#99Talks Special: Road to Rumah123 Agent Awards 2025 (YouTube Video)

Hai agents, kembali lagi di 99 special edition road to agent award. Beyond the deal. Ya, di episode kali ini kita akan bahas lebih dalam tentang agent awards. Apa itu agent awards? Agent awards itu mungkin untuk teman-teman agents yang belum tahu ini adalah penghargaan rutin yang diadakan oleh Rumah 123 bagi para agen properti dan kantor agen properti terbaik di Indonesia. Nah, seperti temanya tahun ini Beyond the Deal. Apa itu Beyond the Deal? pastinya akan kita bahas. Dan sebelum itu kita akan menyapa dulu ya narasumber kita yang di sini sudah hadir, Pak Eki Yusuf. Apa kabar Pak Eki Yusuf? Baikbaik Pak Heru ya. Jenderal manajer een agen bisnis di rumah 123 ya. Ee satu lagi mungkin kita narasumber dari een ya Bu Meiska. Bu Meriska apa kabar Bu? Baikbaik Pak Her panggilannya apa, Bu? Eh Me aja Bu Me ya. Oke Bu Meriska ini dari Melodi Properti ya. Betul betul. Mungkin teman-teman Bu Meriska ini adalah the winners of ag best performing ag ya Bu tahun lalu di 2024 di distrik ya distrik level di Tangerang ya Buang Tangerang Selatan. Oke. Kalau buat Pak Eki dan Bu Meris Kak Bume ini kira-kira buat een itu penghargaan itu maknanya seperti apa sih? Ya boleh mungkin dari Pak Eki dulu ya. Iya. Jadi makna Agent Award ini penting banget ya ee ee kita adakan gitu ya. karena mereka mungkin garda terdepan ee dari proses ee mereka melakukan satu ee pelayanan terhadap ee buyers gitu ya, sampai mereka ee bisa bisa mendapatkan closing gitu ya. Nah, ini yang kayaknya kita perlu gitu ya mengapresiasi eh-agen tersebut terhadap kontribusi yang mereka sudah berikan gitu ya dan enggak hanya ke rumah 1 2 3 tapi khususnya mungkin untuk ee industri properti yang ada di Indonesia. Oke. Oke. Saya rasa itu. Oke. Nah, kalau dari Bu Mei, gimana nih penghargaan atau khususnya agen awards ini buat agen property? Oke. Menurut saya agen awards untuk agen property tuh e sangat-sangat penting ya, terutama untuk meningkatkan kredibilitas dari agen tersebut gitu. Di mana profesi kita sebagai agen itu trust nomor satu ya. Ketika kita memenangkan sebuah ajang penghargaan di bidang een itu meningkatkan citra diri kita lah gitu. Jadi orang lebih kenal kita, lebih teras kepada kita, lebih nyaman untuk menitipkan properti mereka dan juga mencari properti melewati kita. Jadi menurut saya ini adalah salah satu ajang yang sangat penting terutama di bidang properti sih gitu. Oke. Jadi ini salah satu momentum penting buat agents ya. Betul. Betul sekali. Heeh. Karena seingat saya Bu Meriska ini tadi e the best performing agents 2024 ya di district level di e Tangerang dan Tangerang Selatan. Betul ya? Betul betul betul betul. Ada enggak sih dampak ee secara personal mungkin atau secara bisnisnya Bu Mei setelah mendapatkan penghargaan Agen 2024 lalu? Oh, oke. Kalau dari saya sendiri ee yang pertama untuk diri saya ya yang pasti saya merasa lebih PD membus percaya diri saya gitu dan terutama pasti memotivasi diri saya untuk menjadi lebih baik untuk mengembangkan potensi saya di bidang properti ini. Begitu. Nah, jadi dampaknya itu pertama untuk diri saya sendiri adalah saya merasa lebih termotivasi untuk menjadi lebih baik. Nah, otomatis ketika saya termotivasi itu juga akan berdampak terhadap produktivitas saya. Oh, iya. Jadi, secara revenue juga meningkat, kemudian pengembangan terhadap ee berbagai hal lah ya. Itu juga sepertinya tuh lebih ee lebih PD lah ya, lebih nyaman dengan seperti ada dorongan gitu ya untuk improve, mempertahankanul. branding itu juga berpengaruh ya. Betul. Yes. Yes. Betul. Jadi ya itu adalah dampak-dampak positif yang saya dapatkan. Terutama juga ee mungkin dengan adanya e awards ini orang-orang lebih mengenal saya secara berani juga. Betul kata Mas Heru. Lebih banyak yang tahu saya, lebih percaya dan jadi kayaknya lebih oke gitu kayak gitu. Oke. Kalau boleh tahu BUME ini areanya spesifik di Tangerang aja ya? Betul. Betul. Ee sebenarnya sih kalau kita aen properti tuh tidak berpaku terhadap satu area ya, cuman mungkin lebih tepatnya saya lebih berfokus di area Tangerang Selatan khususnya di area Alam Sutra, BSD ataupun Gading Serpon gitu. Oke. Cel di situ ya. Betul. Betul, Pak. Nah, setelah menang biasanya suka ada ekspektasi nih. Tadi kan kalau itu impact ya, dampak dari setelah menang tuh oh saya ternyata dipercaya nih sama calon bayar saya dan mungkin tidak ragu lagi nih kayaknya Bu Mei ini emang cocok nih saya ee sebagai agen saya gitu ya untuk DM. Nah, kalau dari Bu Mei sendiri ada enggak sih ee ekspektasinya setelah menang ini ke depannya seperti apa plannya jadi berubah atau apa seperti? Kalau plan berubah sih enggak ya, cuma mungkin saya berharap target saya lebih besar lagi daripada sekarang gitu loh. Mungkin yang tadinya yes pasti balik lagi ke penghasilan ya, ke revenue gitu, ke deal dan closing gitu. Tadinya mungkin targetnya satu, sekarang kita berekspektasi ya bisa tiga atau lima gitu ya. Jadi ekspektasi saya ya lebih bisa mengembangkan kantor saya, mengembangkan potensi diri saya, dan juga yang memperbanyak relasi dan juga circle di ee dunia properti gitu. Wah, itu jadi tetap dari sisi bukan hanya beyond the deal ya, bukan hanya transaksi yang dikejar tapi di luar dari itu direlasi ya kantornya berkembang. Yes, betul betul betul sekali. Betul. Nah, saya mungkin izin ke Pak Eki ya Pak Eki tema yang diangkat ini kan Beyond the deal. He. Nah, makna Beyond the Deal ini seperti apa, Paki? Kalau dari Paki sendiri, makna Beyond the Deal ini ya, e Pak Heru. Jadi, ee kita enggak mau memaknai agen ini hanya sebatas ee transaksi jual beli. Hm. Ya, gitu ya. Karena di di balik itu semuanya, agen ini mereka perlu membangun relasi, perlu menumbuhkan kepercayaan. Kepercayaan, betul. perlu menumbuhkan semangat gitu ya. Nah, makna ini yang kita mau coba tuangkan di dalam agent award. Kita enggak mau ee kita sebagai platform terhadap agen kita ini hanya sebatas dari agen datang ke platform kita. Iya, enggak mau seperti itu. Tapi di luar dari itu ee kita juga mau mau menunjukkan satu ee ee satu satu hal yang bisa membangun terhadap agen baik dari sisi relasi dan juga kepercayaan yang baik juga gitu ya. Ee ee untuk bisa kita tumbuhkan. Nah, makanya ee tema ini yang coba kita angkat di tahun ini. Oke. Oke. Jadi bukan sekedar contoh misalkan 1 tahun ini mereka kerja keras terus dapat piala selesai. Oh, jadi di luar dari itu tadi ya kita apresiasi semua usaha yang mungkin tidak terlihat oleh kita semua. Tapi beyond the deal ini sebenarnya ada banyak-banyak keringat mungkin ya perjuangan bumi. Betul ya? Pasti pasti pasti [tertawa] ya. Jadi ee itu ya mungkin ya. Nah, kalau misalkan sekarang rumah 123 dengan ada agent awards ini gimana strategi mungkin dari Pak ya sebagai eh ya jurnal manager agent bisnis gitu ya membangun ekosistem eh industri properti ini dengan agen awards dan Rumah 123 ini agen ini sebagai garda terdepan developer butuh agen ee perbankan butuh agen gitu ya iya dan ee ekosistem ini ee terbentuk dengan tadi ee eh elemennya itu yang terpenting adalah agen gitu ya. Jadi dengan ee adanya platform rumah 1 2 3 kita juga memberikan ee dampak-dampak ee ee pembaharuan ya dari sisi aplikasi aplikasi ya di dalam aplikasi kita itu dengan cara seperti apa? kita membuat satu fitur-fitur gitu ya, e fitur-fitur terbaru gitu ya, agar hal-hal yang mempercepat untuk bisa mencapai goals daripada agen-agen kita ini bisa bisa terwujud gitu ya. Nah, jadi mungkin bentuk ekosistemnya seperti itu kali ya. Jadi kita enggak hanya bangun dari sisi relasi, tapi kita juga ee bangun dari sisi aplikasinya juga agar tadi tujuan daripada agen-agen ini bisa bisa lebih cepat untuk bisa tercapai. Oke. Oke. Jadi eh supportnya bukan hanya mungkin kayak kita biasa ketemu customers dan lain-lain dengan agents. Kita ada di sisi agent pengembangan fitur e supportif-supportif which is yang dicari agen sebenarnya kan banyak leads, banyak transaksi kita support dengan itu bahkan dengan teknologi gitu ya. Nah ee membicarakan tentang teknologi bahkan bukan sekarang digitalisasi sudah mungkin 2 tahun 3 tahun ke belakang kita pesat ya. Mungkin Bu Mei bisa cerita enggak dengan perubahan ee mungkin bayar pasti ketemu sangat banyak sekali ya, bayar persona dan lain pasti banyak dan trennya mungkin sekarang sudah berubah nih. Nah, gimana kira-kira menyikapi ee supaya tetap update dan tetap mengikuti semakin generasi ke sini makin beda cara mereka approach. Nah, gimana dari strategi Bu Mei nih dengan menghadapi e tren perubahan seperti ini? Oke, jadi sebenarnya cara marketing di sosial media menurut saya adalah cara marketing yang paling efektif untuk sekarang ini. Ya, mungkin zaman dulu zaman-zaman konvensional kita cukup mengandalkan relasi dan word of mouth. Jadi kayak cuman oke saya kenal sama ini, saya referensikan kepada kamu. Nah, tetapi ruang lingkupnya tidak bisa terlalu luas. Betul ya, Pak? Jadi untuk mencakup semua hal itu, nah kita perlu sosial media. He. Jadi salah satunya adalah kita mengoptimalkan platformat-platform e yang berhubungan dengan industri ag ya sor dengan industri agen contohnya ya rumah 123 ini gitu loh. Kemudian ada beberapa juga platform yang kita tahu seperti Instagram. Mungkin sekarang juga banyak orang yang sudah main TikTok ya tapi mungkin dikemas dengan cara yang berbeda gitu. Jadi kalau TikTok mungkin kita lihat pangsa pasarnya mungkin lebih ke milenial. mungkin YouTube atau Instagram lebih yang ke ee mungkin lebih mencakup semua umur gitu ya. Jadi maksud saya ee itu kita harus mengoptimalkan iya platform seperti itu. Nah, jadi itu yang pertama. Kemudian yang kedua adalah kita harus konsistensi ya. Jadi ee pekerjaan dunia properti itu bukan hanya melulus soal ee uang dan revenue, tetapi juga bagaimana kita konsisten dan menjaga relasi dengan konsumen kita. Karena ini long relationship ya, bukan hanya sekedar closing, kelar, selesai, tetapi kita harus menjaga hubungan yang baik karena ini akan ada terjadi repeat order setelahnya gitu loh. Seperti itu. Oh, banyak sekali ya repeat kayaknya banyak sekali repeat bayar yang kalau kita maintain customernya. Yes. P betul karena di dunia properti ini memang yang kita jual dan kita tawarkan adalah jasa ya. Jadi orang itu harus merasa percaya dan nyaman gitu loh ya. Oke, setuju banget nih. Cuma mungkin memang sosial media ini juga sekarang 2 tahun 3 tahun lalu kita enggak bisa menghindar ya semua, semua industri memakai sosial media ya. Dan itu juga salah satu ee efektif dan juga didukung dengan platform ee rumah 123 gitu ya. Kenapa? Karena nomor satu nomor [tertawa] satu ya. Thank you. I jadi memang setiap kalau saya lihat ya pelajari ee dari sosial media mereka searching dan lain-lain ujung-ujungnya mungkin balik lagi googling masuk ke portal. He seperti gitu ya. Transaksi teradi di situ ya. Yes. Betul. Oke. Nah, kalau dari Pak Eki nih, Pak Ekira-kira kalau rumah 1 2 3 sendiri ini menghadapi ee perubahan tren ini beradaptasinya seperti apa nih dari strategi Rumah 123 beradaptasi pada perubahan tren tadi mungkin yang menyambung kehan zaman gitu ya. Iya. Iya. Ee jadi ee kita tahu sekarang ini semuanya serba digital gitu ya. Dengan digital kita mempercepat segala hal digital ya. dan ee kita rumah 1 2 3 juga enggak bisa kalau misalnya kita enggak mengevolusi gitu ya ee diri kita sendiri. Jadi ee kita berkomitmen untuk selalu meng-update hal-hal yang memang saat ini dibutuhkan oleh zaman ya. Salah satunya dengan eh misalnya kita punya satu fitur eh leads managemen yang itu kita update secara real time. Jadi agen sangat mudah ketika mereka mendapatkan satu notifikasi dari buyers mereka sudah bisa langsung tahu tuh oh ya gue kayaknya harus cepat follow up nih karena jangan sampai nanti lama follow up akhirnya mereka datang ke izin yang lain gitu ya. Itu salah satunya gitu ya. Yang kedua kita juga dilengkapi fitur ee semisal must upload. Jadi fitur Mas Upload ini kita tahulah ya, agen itu kan kalau misalnya beriklan mereka harus upload gitu ya. Bayangin kalau misalnya agen itu punya 100 iklan ya berarti setiap hari mereka harus update iklan-iklannya mereka gitu ya. Nah, dengan ada yang fitur Mas upload dengan sekali ee tekan ee di dalam satu aplikasi kita 100 iklan itu bisa langsung tayang di rumah 1 2 3. Oke. Oke. Jadi membantu banget ya. Membantu sekali dan ya banyak hal-hal lainlah yang ee kita coba update ya ee Boombei gitu ya. Karena ya balik lagi tuntutan perkembangan zaman ya ketika kita enggak mengevolusi diri kita ya akan tertinggal sudah pasti. Oke. Oke. Tadi menarik nih. Poin pertama adalah ee leads gitu ya. Leads managemen dengan real time. Nah ini kalau tadi menyambung dengan sosial media kadang kita lihat satu komen langsung pengin komen balik gitu ya. Instant gratification which is oh ini ada leads masuk dari agen udah langsung tahu lewat aplikasi ya berarti ya. I iya lewat aplikasi. Oke. Nah, kita sekarang ngomong dagingnya nih beyond the deal nih kira-kira ya. Jadi adalah inti dari pembicaraan sekarang nih. Kalau misalkan menurut Pak Eki dan ee mungkin ke Bu Mei dulu ya, Bu Mei. Heeh. Apa yang hal-hal dari agen yang mencerminkan Beyond the deal? Nah, mungkin B tadi eh ada beberapa cerita yang mungkin bisa diangkat. Apa sih Beyond the deal dari een agen sendiri itu seperti apa gitu ya? Eh, jadi kalau menurut saya itu kan sebenarnya dalam eh dunia agen property ya itu bukan hanya soal melulu closing uang gitu ya. Tapi memang tujuan utamanya mungkin itu ya. Ee proses untuk mendapatkan itu kan juga enggak mudah. Itu menguji kesabaran juga. Kita harus belajar ee untuk beradaptasi dengan berbagai orang dengan karakter juga yang berbeda-beda begitu ya. Kemudian ee setelah kita melakukan closing kan tidak sebatas hanya berhenti di situ, tetapi bagaimana cara kita after sales-nya, bagaimana cara kita mentreat konsumen kita. Jadi supaya ketika dia beli, dia happy, dia kembali lagi kepada kita sampai di tahapan mungkin dia mereferensikan kita. Itu kan sebagai salah satu media gratis ya kalau kita ngomong ya. Jadi dan itu juga menurut saya tuh e yang namanya beyond the deal adalah bahwa e dalam dunia properti itu bukan hanya melulu soal closing, tetapi bagaimana cara kita itu untuk membangun trust, mempertahankan klien kita supaya mereka itu beli terus sama kita. Kalau ingat properti tuh aduh ingatnya Meriska aja deh gitu kan. Iya. untuk proses dan bagaimana kita untuk klien kita untuk terus percaya dan mencari kita ketika ee berhubungan dengan properti seperti itu sih gitu. Jadi memang intinya een cari deal gitu ya, tapi di luar deal itu perjalanannya bisa dibilang mungkin beragam bahkan dibuat tadi dukanya, sukanya jatuhnya, bangunnya gitu ya. Betul. Betul. Bukan cuman sebelum deal, tapi setelah deal juga ternyata tadi. Betul. Betul. Betul. Gimana cara maintain komunikasi antara gimana jadi jembatan. Yes. Bagaimana cara kita mengemas kata-kata supaya penyampaiannya tuh enak didengar oleh kedua belah pihak gitu ya. Antara buyer dengan yang pemilik ee propertinya ya. Kalau dari Pak Eki kira-kira apa yang mencerminkan beyond the deal nih dari sisi eennya? Iya. Tadi sudah ee Bu sampaikan gitu ya. Jadi banyak orang-orang di luar sana mungkin memaknai agen ini enak gitu ya kayak Bu, wah buume banyak banget closing gitu ya. Banyak closing ya. Tapi behind the scen-nya kan enggak pernah tahu mereka gitu ya. Jatuh bangunnya Bu Mei seperti apa gitu ya. Yang mereka tahu oh iya Bu Mei pasang iklan rumah 1 2 3 pasang iklan sosm upload dapat klien deal deal. Tapi behind the sinya mereka enggak tahu kan. Iya. Nah, jadi dengan proses yang panjang dan tadi Pak Heru bilang beragam, suka-dukanya kita enggak pernah tahu dan Agent Award ini satu ajang untuk kita mengapresiasi hal-hal yang ee tadi yang sudah tercipta gitu ya dari journe gitu ya. Nah, jadi em itu sebetulnya makna yang ingin kita sikapi gitu ya. E deal ini beond deal. Iya. kita membayar semua keringat, betul, perjuangan, betul ee senyuman mungkin kadang nangis. Jadi ini puncaknya ya, puncaknya kita akan buat gitu ya, puncak apresiasi terhadap ee jeripah een-agen gitu. Buat oke, mantap sekali. Nah, Bu Mei, tahun lalu kan sudah menang nih ya. Nah, tahun ini mungkin jadi salah satu kandidat juga ya. Apa kira-kira rencana setelah ya next level-nya, being the next level agent property dengan agen ini? Saya berharap ya mungkin bisa lebih besar dan lebih bertumbuh lagi ya. Cuman intinya sih satu ya grful aja. Bersyukur lah ya. Saya bersyukur dengan apa yang sudah saya capai sekarang. Terima kasih untuk Rumah 123 sudah menjadi wadah untuk memberikan apresiasi kepada saya dan beberapa partner agen juga. Ee ya mudah-mudahan sih berharap ya lebih bisa punya ekspektasi tadi ya. Mungkin bisa levelnya mungkin nanti bukan cuma Tangerang mungkin juga di level-level yang lain ya mungkin nasional. ya knows gitu ya gitu jadi ya berharapnya seperti itu. Tetapi yang paling penting adalah ee fokus terhadap diri sendiri dulu kita mau mengembangkan diri ya untuk awards itu adalah bonus lah ya menurut saya gitu sih kayak gitu. Oke. Kata kunci penting ya grateful ya. E grateful dulu disyukuri dulu nanti habis itu kita pelan-pelan growing growing dan nanti mencapai itu dengan jalurnya gitu ya. Betul betul betul. Mantap sekali. [tertawa] Nah, kalau dari Pakiki dengan adanya Agent Awards ini nih, kira-kira harapannya dengan Agen Awards Beyond the Deal ini tahun ini ya khususnya harapannya seperti apa nih dari rumah 1 2 3 nih? Harapannya Agent Award 2025 ini menjadi satu simbol ya, satu simbol daripada semangat, simbol kegigihan, h simbol untuk properti industri ini bisa naik ke level berikutnya gitu ya. dengan adanya kolaborasi antara kita sebagai platform dan juga ya agen-agen yang ee saat ini sudah banyak sekali berkontribusi gitu ya. Jadi harapannya ini bisa menjadikan satu ee simbol agar properti industri yang ada di Indonesia ini bisa naik level berikutnya. Oke beyond the deal and go to the next level ya. Oke kita akan apresiasi semua keringat agen dengan agen ini. Baik. Nah, agents mungkin terasa ya kita waktu mungkin akan memisahkan kita. Nah, tapi sebelum itu nih ya saya pengin dong eh ada sedikit closing statement dari Bu Mei dan Pak Eki nih. Saya mungkin mulai dengan Bu Mei ya. Closing statement acara kita hari ini dan Agent Awards Beyond the Deal. Pertama harus bersyukur. Kemudian setelah bersyukur kita juga harus ee berusaha karena hasil itu tidak didapatkan secara gratis. Gratis. Semua butuh Eward. Kemudian untuk hasilnya kita serahkan kepada Tuhan dan juga intinya kita berju bersyukur, berjuang dan menyerahkan semuanya dengan baik. Yang penting kita ee berusaha aja. Berusaha ya, bersyukur, berjuang. Setelah berusaha kita sisakan hasilnya kepada Tuhan ya. Siapers terbaik yang terbaik ya. Begitu [tertawa] ya. Kalau dari Pak Eki mungkin silakan eh closing statement-nya Pak Eki ya. Semoga eh Agent Award 2025 ini bisa menjadi satu ee tadi ya e balik lagi simbol semangat perjuangan dari apa yang sudah kita lakukan ee selama 1 tahun ini menjadi puncaknya summitnya dan ee balik lagi dengan adanya kolaborasi antara seluruh partisipasi eh yang ada di industri properti di Indonesia ini bisa menjadikan eh properti Indonesia makin maju ya dan eh goes to the next level level ya. Oke, thank you eh Bu Mei, Pak Eki. Nah, tentunya kita sama-sama berharap bahwa Agent Awards 2025 Beyond the Deal menjadi aspirasi inspirasi bagi semua agen properti ya agar bekerja bukan hanya lebih keras tapi lebih baik gitu ya untuk mendapatkan nilai dan dampak yang lebih dari sekedar jual beli atau beyond the deal. tentunya saya ingin mengucapkan terima kasih sekali lagi Pak Eki Yusuf selaku e general manager bisnis di Rumah S3. Terima kasih Bu Mei ya. Yes. Good luck untuk tahun ini. Saya rasa Bu Mei mudah-mudahan usahanya semakin maju lagi Bu P. Thank you. Thank you. Thank you Pak Heru. Kalau begitu jangan lupa teman-teman agents yang mungkin mau mengikuti dan berkontribusi juga mengikuti kemeriahan agen Awards 2025 Beyond the Deal. Silakan bisa langsung beli tiketnya dan nantikan di tanggal 17 November 2025 di Rels Hotel Jakarta. Kalau begitu saya pamit, saya Herun Nasihin. Sampai bertemu di episode 99 berikutnya. See you. Terima kasih.