JAJAL GrabX Singapura - Pesan Makan Lebih Murah, AI Chatbot Gratis utk Merchant, dan Hardware Grab (YouTube Video)

Grab ternyata punya AI chatbot untuk bikin yang jualan makanan jualannya lebih lancar. Lalu ada fitur baru buat bikin kita pesan makan itu bisa jadi lebih murah. Oke, itu sedikit dari beberapa pengumuman fitur baru yang diumumkan Grab di acara Grab X yang baru saja digelar di Singapura. Tapi tentunya bukan cuma dua fitur baru saja yang diumumkan Grab di acara kali ini. Kita akan bahas e fitur-fitur baru tersebut dalam video jajal kali ini. Oke, jumpa lagi Jaka Dev TV bersama saya Gunawan. Ya, saya baru balik dari acara Grab X yang digelar di Singapura. Kali ini kita mau coba bahas fitur-fitur baru dari Grab yang katanya ada beberapa hal baru terkait AI, ada beberapa fitur yang katanya for every you dan juga beberapa pengumuman yang menarik yang kita lihat di kantor pusat mereka. Yuk, kita mulai saja videonya. Acara ini diawali dengan sambutan oleh Anthony Tan, grup CEO sekaligus co-founder dari Grab. Dia mengatakan kalau Grab akan berubah menjadi AI first company yang berarti mereka akan menggunakan lebih banyak lagi AI di dalam aplikasi mereka. Tapi bukan hanya sekedar menggunakan AI saja, mereka juga mengatakan kalau Grab akan memegang erat konsep AI first with heart yang berarti AI ini akan difokuskan ke para pengguna Grab untuk menyelesaikan masalah yang mungkin dirasakan pengguna layanan mereka. Nah, salah satu penerapan AI ini adalah AI merchant Assistant. Ini adalah sebuah AI chatbot dengan agenic AI yang bisa membantu merchant di Grab atau maksudnya penjual makanan di Grab untuk mengoptimalkan bisnis mereka. Para merchant bisa menggunakan AI chatboot ini untuk konsultasi pemecahan masalah yang tengah mereka hadapi. Jadi, AI ini akan bisa menganalisis masalah dan memberikan solusi yang mungkin bisa dicoba. Bahkan beberapa solusi yang diberikan bisa langsung diterapkan dengan bantuan oleh AI ini. Ini cukup unik ya, karena tool analisis bisnis berbasis AI biasanya memiliki harga yang mahal. Tapi Grab memberikan akses secara gratis untuk AI ini untuk semua merchan yang ada di platform mereka. Berikutnya masih terkait AI, ada AI Driver Companion. Ini sebenarnya sudah tersedia dan bisa digunakan oleh para driver yang menggunakan layanan Grab. Salah satu hal yang bisa dilakukan oleh EA ini adalah memberikan rekomendasi tempat yang berpotensi mendatangkan banyak permintaan untuk jasa transportasi. Selain itu, ada juga bantuan untuk navigasi. Driver Grab juga bisa memberikan laporan suara terkait kondisi di sekitar tempat yang tengah mereka lewati. Menariknya, untuk laporan berbasis suara ini, EA ini bisa mengenali banyak bahasa, tentunya untuk bahasa-bahasa yang umum digunakan di Asia Tenggara. Ke depannya, Grab akan bekerja sama lebih erat dengan Open AI dan Antropic. Dua perusahaan ini sudah dikenal menawarkan model AI yang mumpuni dan banyak digunakan. Tapi tentunya akan banyak penyesuaian yang akan dilakukan oleh Grab untuk pemanfaatan model AI dari kedua perusahaan tersebut di dalam aplikasi mereka. Oke, sekarang di luar AI ada juga beberapa fitur baru yang diperkenalkan oleh Grab. Ini disebut sebagai jajaran fitur for every you. Apa maksudnya? Menurut Philip Kandle, sve product officer dari Grab ini terkait dengan beberapa versi diri kita sendiri saat menggunakan layanan dari Grab. Misalnya untuk kebutuhan pribadi kita ada for solo you. Sementara yang butuh layanan Grab untuk kebutuhan keluarga ada yang namanya Family U. Sementara saat kita tengah bertolang ke tempat baru, ada juga yang namanya Explorer U. Beberapa fitur baru dari Grab ini menjangkau ketiga hal tersebut. Misalnya untuk for solo atau untuk kebutuhan kita pribadi di sini terkait dengan makanan ya, ada Grabfood for one. Ini merupakan fitur baru di Grab Food di mana daftar makanan yang cocok untuk sekali makan untuk porsi satu orang akan dikumpulkan dan ini bisa dipesan dengan biaya lebih terjangkau. Daftar ini akan muncul saat kita membuka Grab Food dan tentunya bisa langsung kita pilih. Grab menyebutkan kalau biaya antar untuk menu di daftar ini juga lebih terjangkau tanpa ada batas minimum pembelian. Menariknya menurut Grab, Grab Food 4 ini akan tersedia di Indonesia. Lalu ada juga yang disebut sebagai sharver. Ini merupakan opsi pengiriman makanan yang mirip-mirip dengan grup order. Tapi kalau grup order itu kan biasanya kita harus kenal dengan orang-orang lain yang memesan dalam satu pesanan dengan kita. SH saver ini tersedia untuk kita dan orang-orang di sekitar kita yang bahkan tidak kita kenal. Jadi misalnya ada beberapa orang di satu area yang memesan makanan atau minuman ke satu resto yang sama. Pesanan ini akan dikirimkan bersamaan oleh satu driver saja sehingga kirimnya bisa ditekan. Untuk shad saver ini akan ada batas waktu pemesanan. Jadi kita tidak harus menunggu lama banget ya untuk mendapatkan pesanan kita. Jadi untuk for the solo eh fokus dari Grab di sini terlihat lebih ke arah di Grab Food. Kemudian ada juga for the family salah satu yang ditawarkan Grab untuk kategori ini adalah Grab for family tetins. Ini ditujukan untuk anak remaja 13 sampai 17 tahun sebelum mereka bisa pakai akun Grab mereka sendiri. Jadi dengan fitur ini, anak remaja bisa memesan sendiri mobil atau motor untuk transportasi mereka. Misalnya untuk berangkat sekolah, pulang dari sekolah, pulang dari tempat aktivitas dan lain sebagainya. Tapi di sini tingkat keamanannya benar-benar dibuat lebih tinggi lagi. Semua perjalanan yang dipesan oleh anak akan otomatis muncul di smartphone yang digunakan oleh orang tua mereka. Jadi orang tua bisa memantau ke mana anak mereka bepergian. Selain itu, saat bertemu dengan driver, anak akan diminta memasukkan pin yang diberikan oleh driver. Ini untuk memastikan kalau anak sudah bertemu dengan driver yang tepat. Kemudian fitur audio protect akan selalu aktif. Jadi aplikasi Grab akan terus mendengarkan apa yang ada di sekitar dan di dalam kendaraan selama perjalanan berlangsung. Tapi ini benar-benar ditekankan hanya untuk keamanan saja. misalnya untuk memantau suara derjitan ban yang mengindikasikan ada rem mendadak atau untuk memantau penggunaan kata-kata yang tidak pantas. Fitur ini tentunya akan membuat perjalanan anak jadi lebih aman dan fitur ini akan tersedia mulai bulan Mei tahun 2025 ini. Berikutnya masih untuk kebutuhan keluarga. Ini terkait makanan lagi ya. Kalau misalnya kita pesan makan ramai-ramai bersama keluarga, ada kemungkinan makanan yang kita pesan atau minuman yang kita pesan itu banyak atau terlalu berat untuk dibawa oleh satu orang. Grab akan secara otomatis membagi pesanan itu ke lebih dari satu driver. ini akan membantu menjaga agar pesanan tidak rusak atau membahayikkan driver karena membawa pesanan terlalu berat atau terlalu besar. Jadi itu ada dua fitur baru yang ada di dalam for the family you. Kemudian untuk yang setengah bepergian atau dalam tanda kutip suka menjelajah hal baru ada For the Explorer di sini ada yang namanya advance booking untuk airport pickup. Jadi sebelum bepergian kita bisa memesan transportasi dulu untuk jemputan di bandara tujuan. Jadi kita enggak perlu nunggu lama lagi ya setelah keluar dari bandara untuk mendapatkan mobil transportasi kita. Fitur ini menariknya sudah tersedia di Indonesia, termasuk sukarata internasional untuk Jakarta dan sekitarnya, Ngurarai di Denpasar, Bali, Yogyakarta airport di Kulonprogo, Yogyakarta, dan Juanda di Surabaya. Tentunya ini juga tersedia di beberapa kota besar lain di Asia Tenggara. Berikutnya ada Dine out Discovery. Ini untuk mencari tempat makan baru di area yang kita jelajahi. Menariknya, ini juga akan dilekapi dengan fitur reservasi tempat untuk makan di tempat yang ingin kita coba tersebut. Lalu terakhir ada Grab Travel Pass. Ini adalah voucher untuk diskon layanan Grab di beberapa negara tujuan di Asia Tenggara. Fitur ini juga bisa kita pesan dan aktifkan sebelum kita berangkat. Jadi, kurang lebih seperti itu ya fitur-fitur baru yang diperkenalkan di Grab X. Nah, masih dalam rangkaian Grab X, kami juga mendapatkan kesempatan untuk berkunjung ke kantor pusat Grab yang ada di Singapura. Selain melihat seperti apa kantor mereka, Grab juga menunjukkan beberapa produk hardware mereka kepada kami. Oh, Grab punya produk hardware? I, ternyata mereka punya. Hardware yang mereka buat ini ternyata lebih ke arah alat bantu pembuatan map dan navigasi. Misalnya ada kamera yang bisa dipasang di mobil, motor, atau bahkan juga di backpack yang bisa digunakan untuk mengambil gambar untuk meningkatkan akurasi peta mereka. Selain itu, ada juga modul positioning atau GNSS untuk navigasi yang lebih akurat. Ada juga set dascam yang bisa digunakan oleh para driver yang menggunakan layanan Grab. Tentunya sudah tahulah ya kenapa kok deskamp seperti ini dibutuhkan di era saat ini. Kemudian untuk produk yang masih dalam tahap pengembangan ada namanya cloud printer. Cloud printer ini tentunya bukan untuk kalangan driver Grab ya, tapi ini lebih cocok untuk merchan di Grab Food. Jadi pesanan yang masuk akan otomatis dicetak oleh printer ini. Tidak perlu dicetak secara manual oleh para merchan. Ini tentunya diharapkan meningkatkan efisiensi di tempat merchan sehingga pesanan bisa sampai di tangan pemesan lebih cepat. Nah, dari fitur-fitur tadi mana yang kalian tunggu atau mana yang mungkin pengin kalian pakai segera? Coba tuliskan di dalam kolom komentar video ini. Oke. Oke, itu tadi hal-hal menarik yang kita lihat di acara Grab X yang baru digelar Grab di Singapura. Seharusnya fitur-fitur tadi itu sebagian besar atau hampir semuanya bisa tersedia juga di Indonesia dalam waktu dekat ini. Oke, sekian dulu video kali ini dengan saya Gunawan Jaga Div TV. [Musik]